上海孚盟外贸软件COO余浩箐以“新管理模式”做主题分享

　　◆ 新管理模式下,如何激发个人创新力?

　　◆ 如何利用信息化系统让企业可持续发展?

　　◆ 如何实现企业精细化管理?

　　提高效率,优化团队,让企业的响应速度快起来,几乎是所有公司在互联网时代希望解决的问题。

　　2008年以前,绝大部分的互联网商业模式都是基于PC端的,往后10年间,PC互联网向移动互联网转型,而随着云计算、人工智能等技术的发展,很多重复性的劳动会被取代,整个社会将从解放生产力到解放创造力、创新力过渡。

　　我们可以看到这种由于信息传递方式的改变了商业模式,比如:(1)快时尚(ZARA, MUJI)这样的快时尚品牌从商品设计到店铺售卖最快只要1周;(2)互联网汽车(荣威RX35)从产品到生态,搭建全生命周期的生态化服务模式。新的组织形式也发生变化,扁平化管理模式取代科层制管理模式,企业由集团军作战变成了班长的战斗,我们看到BAT等互联网公司都是这种模式,现在很多企业也都在推行阿米巴模式也是基于这种管理思想。管理运营模式也随之改变,从年度计划/预算到迭代创新模式,过去我们可能总是会总结问题,而现在是要通过快速试错找到正确的东西,再通过快速迭代的方法去扩大这个优势迅速赢得市场。

　　以上这些变化都是基于信息处理能力的提升,同时改变了商业模式,从而引发了企业组织架构,管理运营模式的改变,可以说信息化是这个时代企业基础建设的一部分。我们再来看下孚盟所服务外贸型企业的情况,以前一个业务员每天面对几个询盘信息,现在一个业务员每天面对几十甚至上百个,以前一个订单几个柜子,现在订单趋向于碎片化,面对的都是小B的企业。

　　我有很多次和老板聊天,总在提自己的竞争力问题,很多人说是服务,可是我梳理过外贸的操作节点,一个单子从接到询盘到下单再到收到款最少需要20个以上的操作节点,一个单子的周期在1个月到半年不等,一个外贸公司少的4到5个人,多的也就20到30人,这么多项目在操作,用操作节点乘以项目数是个可怕的数字,中间可能还有人员离职,所以能够保证准时出货已经很好了,去谈差异化服务或者消费体验,我认为基本只能停留在蓝图阶段吧。那我们再想下我们前面说的ZARA,一个款式从设计到进店最快可以到1周,1年可以做20个季,我们的企业只能做到4个季,那你们有想过为什么20年前没有这样的企业?我上次和一个做服装的外贸企业管理层聊天,他说他们现在很多单子不敢接,原因是交期达不到,他们一个款式全生命周期需要完成50多个节点的跟进,周期最少3个月,目前还都是手工,不可想象,出现了人越多效率越低的情况。也就是外部竞争环境需要你用飞机,而你还在用独轮车推,老板的服务理念再好都没有用。

　　那我觉得现在的企业在经营上一定要信息化思维,首先理解信息化的性质,再是如何应用到企业的业务场景中去提高各个节点的效率。