国产手机竞争升级 除了“黑科技” 质量才是根本

　　最近两年时间，国产手机市场蒸蒸日上，各大手机厂商出货率屡创新高，尤其近段时间，包括小米、华为、酷派、vivo等手机品牌均纷纷拿出“黑科技”新品，但是在新品频发的背后，包括“电池门”、“换芯门”、“发热门”等事件频频发生，手机质量问题从新回归到消费者的视野当中，说到用户体验，其实手机质量才是最根本的一环。

　　迈入2016年，国产手机市场在MWC2016大会期间抢尽风头，各大手机厂商纷纷拿出“黑科技”新品颇为吸引眼球。

　　但是在“黑科技”背后，真正提升用户体验的根本仍旧是老生常谈的质量问题。

　　2015年，全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。

　　统计数据显示，2015年国内手机出货量已经超过5亿部，市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。

　　根据相关投诉统计显示，手机质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题。

　　而这些原因本应在手机出厂时经过严格的测试环境，真正合格的产品才能流入渠道从而使消费者放心购买。

　　对此，国内不少手机厂商已经开始采取措施，根据酷派方面表示，其在手机量产阶段采取供应商制程质量稽核及保证，供应商质量绩效评估及推动改进，物料质量问题跟进处理。

　　同时其售后方面建立售后质量信息数据管理，推动质量问题早发现早解决。

　　几乎所有手机厂商都知道，培育高端品牌，鼓励专利研发，提升产品质量才能从根本上提升公司的竞争力，但短期内，它们当中又很少有谁能够抵挡得住低价市场所带来的规模上的诱惑，因为价格策略往往更有效、更直接、更迅速，也是一个更为现实的选择。