郑州一小区疑被外卖骑手孤立 具体是什么情况？

郑州一小区疑被外卖骑手孤立

　　【郑州一小区疑被外卖骑手孤立】现在的互联网时代，我们可以足不出户就可以在家中看遍各种各类的美食。只要动动手指在手机上操作下美食就送上门了，但是近期由国内记者接到荥阳一位女士的投诉，她自己所居住的蓝山玖月小区物业疑因与美团外卖骑手有“矛盾”，自己在美团外卖App的订餐骑手们都不配送到家，给自己的生活带来了很多的不便。

　　2021年5月，该女士搬进了位于郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区。在此后半年多的时间里，除了疫情小区封闭以外，她遇到了多次美团骑手各种理由搪塞不送餐进小区。一次骑手取餐后，40多分钟行程始终没有送到过小区，最后骑手只说让她“取消订单”，遭到拒绝后骑手说“那你就等着吧，等我下班再说。”即使她们给小区门岗打电话让骑手进入小区，骑手听到后也依然表示：“进不去”。

　　3月27日，记者向美团外卖App人工客服反应此问题，客服人员回应称，无法联系到站点负责领导，但会如实反馈此情况，如果属实，可能将不再考虑与该站点合作。半个小时后，记者接到美团客服的反馈电话，客服表示，因涉及个人隐私，无法提供此站点负责人的联系方式，但已经联系该小区站点负责人，负责人承认蓝山玖月小区长期存在配送不到目的地的问题，并且一直未妥善处理，但该负责人说自己从未下达不允许骑手配送进小区的指令，明天早晨会开会处理此问题。

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