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中消协 苹果什么情况?中消协具体说了什么?

2018年10月20日 14:37 来源:深港在线综合 
近日,多地苹果用户遭遇账户盗刷,受害人数预计超700人。

  近日,多地苹果用户遭遇账户盗刷,受害人数预计超700人。

  原因是有用户开通了支付宝免密支付并选择了“无限额”。部分用户反映,苹果公司客服对盗刷退款要求回复“系统无法通过退款审核”。苹果公司解释称,盗刷原因是被盗用户未开启双重认证。

  19日,中消协发文喊话苹果,要求相关经营者必须明确自身法律责任。中消协表示,经营者在消费者开通免密支付时应尽到合理的提示、告知义务。当消费者账号被盗刷后,经营者应承担相应的赔偿责任。

  对此,你怎么看呢?

 
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