海尔厨电加速社群经济效应4月销售增长63%
继今年3月份,“海尔大厨电”战略发布以来,海尔厨电的市场表现迎来新的突破。据最新市场数据显示,海尔厨电仅4月份零售额就同比增长63%,增速远远高于国内厨电2016年13.5%的增长。而这背后,是海尔以用户需求为中心的研发理念支撑,通过社群交互,不断以用户的体验为主,研发迭代产品。
事实上,今年是海尔厨电布局全球化的成果元年。随着去年加入“海尔系厨电”的GE Appliances、Fisher & Paykel等全球顶级家电品牌在国内的全面上市,海尔厨电以全品类、全阶层、全套系的智慧厨电问鼎行业尖峰,4月份实现63%的销售增长。尤其是依托全球第一家电品牌海尔的品牌优势,海尔厨电通过交互平台,汇集2亿海尔家庭的群蜂效应,通过社群经济打通国内用户的圈层壁垒,实现全民化的海尔家庭。
随着社群经济进入3.0时代以来,被视为线上线下体验融合的一大突破。今年“五一”前夕,海尔云厨套系智慧成套厨电在全国三千多家苏宁、国美上市。和传统卖场不同的是,开始打起“体验”牌,将传统厨电与智能、互联网相结合。消费者不仅可以在现场看到五头燃气灶、云厨油烟机等智能厨电产品,也可以现场体验到智慧厨电带来的便捷。
以云厨套系智慧厨电为例,它将云厨油烟机、五头燃气灶、烤箱、消毒柜互联互通为智慧成套厨电。用户在云厨吸油烟机的5寸智慧大屏上选择健康菜谱后,自动设定好烤箱的烹饪需求,在烹饪结束前开启消毒柜的暖盘功能,以保证用户在整个厨房烹饪过程能够拥有绝佳的全流程智能体验。而在海尔的线下卖场,这样高科技智能厨电组成的生活场景,只要用户来就能体验到。
不仅如此,海尔厨电在发力线下体验店的同时,构建了“线下店、线上店、顺逛微店”三店合一的渠道网络体系建设。以此提升用户购买体验,通过线下场景化的体验引爆口碑,拓深线上用户流量,强化渠道竞争力,增强门店体验功能。同时,用户们线上的交互、沟通,也推动以场景化为源点成套化厨电的家电消费新趋势。
无论是线下的体验,还是线上口碑的引爆,社群经济的发力点在于产品本身的吸引力。“海尔系厨电”通过社群交互,及时获取用户的消费需求,依托全球6大品牌的资源优势发力智能制造,大规模定制按需生产。同时,通过技术升级及颠覆性创新,持续迭代产品,满足用户最佳体验,实现产品高端化、差异化引领行业
专家分析,从目前家电消费市场来看,中高端趋势明显,尤其是海尔厨电在高端智慧厨电的热卖,充分反映出当前我国家电消费需求正向高端化、智能化、个性化、多样性升级。在未来,“海尔系厨电”倡导的高端、智能厨电将继续引领行业转型、升级,践行中国制造“2025”。
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