3.15前戏：京东成“次品集散地”和“假货避风港”

　　又是一年3.15，网店和微商的商品让有些消费者头疼，就是售后服务的问题，买的商品出问题了，找谁售后呢?在上海工商最近的抽检中，知名品牌电商京东的自营店产品质量再次成为业界关注焦点。

　　据新华网消息，今年3月11日，上海市工商局对知名电商平台246个批次包类、服装、小家电的抽检结果显示，94个批次不合格，不合格率为38.2%。其中，京东等知名电商多款产品赫然名列在不合格“榜单”上。

　　小家电

　　假、次产品如今“寄身”网购，产品质量投诉尤其多;与此同时，各种欺诈手法借网店“显神通”，使消费者“受伤”后找回无门。据一位权威家电业人士介绍，有些网购产品看起来品牌、价格和实体店没有区别，但在一些关键部件上“偷工减料”，例如底座从钢化玻璃换成塑料的，或边框变窄等，借以节约成本。据统计，在不合格名单中，网购商品的不合格率均高于实体店，几乎成为次品的集散地。上海市工商局相关负责人介绍，对小家电的市场抽检中，不合格率超三成， “网购不合格率明显高于实体店，广告宣传不符的现象也屡有出现。”

　　服装甩库存

　　而网店的所谓促销活动，也成为一些商家借机清甩库存的手法。一位线上服装商家表示，不少服装家纺类产品都是借线上清库存和甩尾货，虚假降价现象也不少见，例如明明是2013年上市的衣服，偷偷改成“2014年某款”的标签后卖掉，这让消费者根本无从分辨。

　　京东上榜 自营商品不合格堪忧

　　值得注意的是，在不合格商品中，也不乏电商平台自营和品牌旗舰店商品。此次抽检包类旗舰店41批次，27个批次不合格。上海市工商局相关负责人介绍，抽检发现，京东等电商销售的标称自营商品的不合格率就不低。

　　此次抽检的商品大多来自京东这样的知名电商，但合格率仍然不高。上海市工商局相关负责人表示，抽检结果表明，部分经营者对网络销售的商品质量把关不严，相关人员缺乏基本的专业知识和有效避免问题商品销售的措施。

　　此外有专家表示，线上商家品控能力不如实体店，不排除一些电商平台有故意“放水”嫌疑，尤其是对一些授权比较困难的奢侈品牌，往往“睁一只眼闭一只眼”，放松对供货商的审核。

　　同时，行业经验偏少也是电商平台普遍面临的问题。“电商备货品类巨大，而不少电商企业又非常年轻，经验、渠道与传统零售巨头相比不够完善，这也是导致质量问题频现的一个主要原因。”中国电子商务研究中心主任曹磊如是说。